UNSER SERVICEVERSPRECHEN

Dafür arbeiten und stehen wir

Unser Ziel ist es, Ihnen jederzeit erstklassigen und persönlichen Service zu bieten. Das bedeutet für uns …

  • Freundlichkeit unserer Mitarbeiter – im Büro und vor Ort, bei der Lieferung, der Auftragsannahme, bei Rückfragen, bei Terminabsprache oder auch bei Fragen zur Rechnung.
  • Kompetente Beratung durch unsere Mitarbeiter – am Telefon, durch unseren Außendienst und durch unsere Fahrer vor Ort.
  • Termingerechte und zuverlässige Ausführung der Aufträge. Dies umfasst die pünktliche Lieferung, sowie die zeitnahe Rückmeldung auf Ihre Fragen und das baldige Zusenden eines Angebots auf Ihre Anfrage.
  • Saubere und korrekte Ausführung der Aufträge. Nach der Belieferung soll alles so aussehen wie vorher. Unsere Tankwagen hinterlassen einen genauso sauberen und professionellen Eindruck wie wir selbst.
  • Mitdenken für Kunden - von der Reservierung günstiger Preise, über intelligente, automatisierte Belieferungen bis hin zur Erledigung von lästigem Papierkram.

Auch wir sind „nur“ Menschen. Daher werden sich gelegentlich auftretende Fehler nicht gänzlich vermeiden lassen. Wichtig sind uns jedoch der offene Umgang damit und die Lehren, die wir daraus ziehen. Wir lassen uns an unserem Versprechen messen. Daher freuen wir uns auf Ihre Rückmeldung. Rufen Sie uns an oder geben Sie uns »direkt hier Feedback.

Sie haben Fragen?
Wir sind für Sie da:
Dr. Bernd Hartmann
Herr
Dr. Bernd Hartmann
phone 0881 / 2555

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